Los niños son el modelo de prueba

Hace un tiempo conocí una expresión de un exprto en negociación que decía: "no asuma que usted está negociando con un adulto; usted normalmente está negociando con un niño en cuerpo de adulto". Esta expresión me invitó a estudiar en más detalle el comportamiento de los niños, para poder entender a los adultos.

Para mostrarle a usted este concepto en acción, quiero invitarlo a que compare a los niños con sus clientes:

• Los niños son crueles, en cambio los clientes suyos ... también.
• Los niños son insaciables, en cambio los clientes suyos ... también
• Los niños son desagradecidos, en cambio los clientes suyos ... también
• Los niños son tiranos, en cambio los clientes suyos ... también
• Los niños aman los dulces, en cambio los clientes suyos ... también (dulces son pequeñas concesiones)
• Los niños amenazan, en cambio los clientes suyos ... también

Los niños son una fuente inagotable de conocimiento y nos enseñan tendencias importantes. A ellos les importa más el empaque que el contenido, así como es la sociedad y los clientes, a quienes se les empaca muy bien el producto y toman sus decisiones.

No importa cuántas cosas, en forma secuencial, le haya dado usted a su hijo, él siempre tendrá la expresión: "... y qué más?".