Los secretos de Minda para influenciar

Minda Zetlin presenta una lista muy interesante acerca de los secretos necesarios para influenciar a cualquier persona. Por considerarlos interesantes, poderosos y simples, los quiero presentar:

1. Invertir mucho tiempo escuchando: la información del otro es la materia prima de la negociación y de la persuasión
2. Hacer muchas preguntas: usted debe conocer la situación de la mejor forma
3. Hacer una conexión humano a humano: la negociación es un proceso inter personal
4. Bajar la guardia suya: Si usted la baja y se ve vulnerable, el otro también la bajará  
5. Nunca pierda la oportunidad de decir gracias: ser agradecido es algo que los demás aprecian
6. Nunca pierda la oportunidad de hacer un cumplido: todos queremos que reconozcan nuestros éxitos
7. Nunca pida la oportunidad de pedir disculpas: esto muestra humildad
8. Luche por darle al otro lo que quiere: si usted le da algo al otro, el otro le dará algo a usted
9. Permita que el otro salve la imagen de él: siempre cuide la imagen y el ego del otro
10. Tome el teléfono y llame: en el mundo de comunicación electrónica tiene mucho más valor la comunicación cara a cara o por teléfono

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Plomeros o poetas

Plomeros o poetas

Un respetado investigador americano decía que los gerentes se podían clasificarse en plomeros y en poetas. los plomeros tienen que enfocarse en arreglar los problemas, algunos de ellos mal olientes y en medio de las crisis. Se preocupan por el presente, pues saben que sin presente no hay futuro.

Los poetas son más bien idealistas y se preocupan por el futuro, pero no se pueden quedar solo viendo el futuro y olvidando el presente.

Un negociador de alto desempeño debe ser la mezcla inteligente de plomero y de poeta.

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